【5741】口コミ対応の重要性

GBPの対策を行う上で「口コミ」への対応はかなり大きなウエイトを占めます。
実際にユーザー側の印象としても、Google側の評価としても、口コミの比重は年々向上傾向にあります。
また、店舗自体のブランディングとして口コミは財産になるという考え方もあります。

例：飲食店の場合

・口コミの点数を上げるために「件数」を確保する事
・店舗側の「返信」をきちんと行って印象をよくする事

これをしっかり行えているかがポイントです。