AI口コミ促進機能
GBPの強化にあたって「口コミの獲得」は重要項目です。
ただ、ユーザーの多くが「文章を考えるのが手間…」と思って口コミをしてくれないことや、書いてくれてもMEOとして有効なものにならないこともしばしばあります。
「AIクチコミ促進」機能を使用することで、
・ユーザーは選択肢を選ぶだけで自動的に文章を作成されるので負担が軽くなる
・自動的に作成される文章はキーワードが含まれたものになるため、MEOの観点からも有効な口コミが獲得できる
ようになります。ぜひ活用していきましょう！
AIクチコミ促進の注意点
・「AI文章生成」の使用回数は 月間20回まで になります。
21回以上は使用できなくなりますので、下記を参考に手動作成したアンケート等での獲得促進に移行していきましょう！
・「AI文章生成」で誘導できる口コミはGoogleビジネスプロフィールのもののみです。投稿したいユーザーがGmailアカウントをお持ちでなければ、投稿ができません。
促進機能の事前設定
キーワード等を設定する
左側メニューから「クチコミ設定」⇒「AIクチコミ促進プロンプト設定」をクリック。
対象を「店舗・施設」にチェックし、店舗施設横の空欄をクリックすると店舗が選択できます。
②ユーザーに触れてほしい内容
クチコミでユーザーに触れてほしいポイントを、カンマ区切りで追加・修正して下さい。
・ , で各単語は区切りましょう。
・登録できる内容は20個までです。ここからユーザーが選択するかたちになるので、分かりやすい内容にするように注意しましょう。
③クチコミに含めて貰いたいキーワード
店舗を高評価したユーザーが口コミに含めるキーワードの設定です。
MEOでヒットさせたいワードを選んで含めてもらえるように設定しましょう。
・ , で各単語は区切りましょう。
・登録できる単語は20個までです。
④追加プロンプト設定
自動生成される口コミの品質を上げるためにAIに指示を行う箇所です。
必須項目ではありませんので、運用しながら調整してみましょう。
①～③まで入力出来たら「保存」で設定を保存します。
口コミアンケートを配布する
設定が保存出来たら、画面右下からアンケート画面を発行します。
用途によって使い分けをして、口コミ獲得につなげましょう！
販促リンクをコピーする
URL形式で口コミ画面を発行します。
SNSやHPへのリンク先として設定して、ユーザーがワンタッチで画面にアクセスできるように誘導しましょう！
QRコードをダウンロード
上記URLをQRコード画像として発行します。
店舗のチラシやPOP等に掲載して、ユーザーにカメラで読み取ってアクセスしてもらいましょう！
実際のAIアンケート画面
作成されたAIアンケートは4問構成です。
①ユーザーの意思確認(固定)
「〇〇(店舗)はおすすめできますか？」の第1質問が必ず入ります。
はい(高評価)の場合は、引き続きAIアンケートが継続
いいえ(低評価)の場合は、アンケートを打ち切り、メールフォームからご意見をフィードバックいただく形になり、低評価のままGBPの口コミへ進まないようになります。
【Point】選択肢は、「はい(Gmailを持っている方)」と記載されております。
Gmailアカウントをお持ちでない方はAIクチコミを使用できません。
②文章作成の方法選択(固定)
「クチコミの作成方法を選択してください」の第2質問が入ります。
AIで作成 の場合は、引き続きAIアンケートが継続します。
③カテゴリ選択
④ワード選択
設定画面で登録した内容を基に、ユーザーは内容を選択していきます。
「AI生成開始」をクリックすると、自動的に文章が作成されます。
「AI生成開始」がクリックされ、文章作成がされた時点で月間の使用回数がカウントされます。
実際に投稿されない場合もカウントされるので注意しましょう！
⑤クチコミ生成
作成された文章が表示されます。
ユーザーは確認し「Googleクチコミを書く」に進むと、GBP投稿画面に移行します。
