AIクチコミ返信機能は、投稿されたクチコミ内容をもとに、AIが返信文を自動作成できる機能です。
このような場面で役立ちます
- クチコミ返信の作業時間を短縮したい場合
- 多くのクチコミへ効率的に対応したい場合
- MEOを意識した返信文を作成したい場合
- 返信内容の品質を統一したい場合
AI口コミ返信機能
GBPの強化において、クチコミへの返信は重要な要素です。しかし、実際の運用では以下のような課題があります。
- 1件ずつ返信内容を考えるのに時間がかかる
- 返信が必要なクチコミを探す作業に手間がかかる
- MEOを意識した返信文の作成が難しい
AIクチコミ返信機能を活用することで、クチコミ対応の負担を軽減しながら、内容に合わせた返信文を効率的に作成できます。
注意点
「AIクチコミ返信機能」は、1店舗あたり月間20回まで利用できます。
※返信文の「作成」を行った時点で1回としてカウントされます。
実際に返信を送信したかどうかに関わらず、作成時点で利用回数に反映されるためご注意ください。
未返信のクチコミを抽出する
メニュー内「運用」＞「クチコミ」＞「クチコミ管理」をクリックします。
表示アカウントに店舗名を入力し、クチコミ返信状況の「未返信」に☑を入れて「絞り込み」をクリックすることで、未返信のクチコミが抽出されます。
AIで文章を作成して返信
返信の対象を選択
クチコミ1つに対して返信文を作成する場合
対象のクチコミ箇所の「AI返信文アシスト」をクリックします。
絞り込んだすべてのクチコミに対しての返信文を一括で作成する場合
返信したいクチコミを選択し、画面上部の「AI返信文一括作成」をクリック。
文章を確認し、送信
生成された文章は【必ず】送信前にチェックし、
適宜修正をしてください。
修正が出来たら「返信」ボタンをクリックして、送信完了です！
